The Bisnis Profil masalah ini adalah Vinod Kannan, General Manager Singapore Airlines Indonesia. Mr Kannan telah dengan maskapai terkenal di dunia sejak tahun 01 dan merupakan pemain bergairah dalam industri penerbangan.
Vinod Kannan
Singapore Airlines telah sekitar untuk waktu yang lama dan masih menjadi favorit banyak wisatawan Asia. Bisa tolong beri kami sejarah singkat dari maskapai?
Singapore Airlines (SIA) sejarah dapat ditelusuri kembali hingga 1 Mei 1947, ketika sebuah Malayan Airways (MAL) kecepatan udara Konsul lepas landas dari Singapura Bandara Kallang pada pertama dari tiga penerbangan mingguan dijadwalkan Kuala Lumpur, Ipoh dan Penang. The Airline juga mulai layanan pada tahun 1947 untuk Jakarta, Palembang dan Medan. SIA telah datang jauh sejak saat itu, berkembang dari sebuah maskapai penerbangan regional ke salah satu merek perjalanan yang paling dihormati di seluruh dunia. SIA lalat salah satu armada pesawat termuda di dunia untuk 62 tujuan lebih dari enam benua, dengan Singapore Girl sebagai ikonnya yang diakui secara internasional memberikan standar tinggi perawatan dan layanan yang pelanggan telah datang ke harapkan. SIA telah membuat kebiasaan memimpin jalan, dan sepanjang jalan mengembangkan reputasi untuk menjadi trendsetter industri. Daftar terus berkembang dari inovasi industri terkemuka termasuk orang pertama yang menawarkan headset gratis, pilihan makanan dan minuman gratis di Kelas Ekonomi pada 1970-an, dan yang pertama untuk terbang A380 dari Singapura ke Sydney pada tanggal 25 Oktober 07.
Apa cerita Anda di belakang menjadi General Manager Singapore Airlines Indonesia?
Saya berasal dari Bangalore di India, tetapi pindah ke rumah kedua saya, Singapura, pada tahun 1996 untuk belajar. Setelah gelar Sarjana Teknik di Singapura dan Magister Computing dari Singapura dan Massachusetts Institute of Technology di Boston, saya bergabung Singapore Airlines pada tahun 01. Setelah menjalankan tugas di bidang pemasaran, perencanaan rute dan penjualan, saya pindah ke Kolkata, India sebagai Manajer Timur India. Hal ini diikuti oleh tugas di Arab Saudi dan Italia. Saya pindah ke Jakarta pada Desember 2013 sebagai General Manager Indonesia dan saya menikmati dan belajar hal-hal baru setiap harinya!
Berapa banyak penerbangan dalam sehari tidak Singapore Airlines telah dari Indonesia ke Singapura?
SIA saat ini mengoperasikan sembilan penerbangan Jakarta setiap hari, empat penerbangan Denpasar setiap hari dan sejak 26 Juli SIA telah mengambil alih salah satu dari dua penerbangan Surabaya harian, yang dioperasikan oleh anak perusahaan daerah SilkAir.
Apa-rute baru yang harus Anda dibuka, dan akan Anda akan membuka, tahun ini masuk dan keluar dari Indonesia?
tahun lalu, di Indonesia, SIA memperkenalkan layanan harian kesembilan untuk Jakarta, dan sekaligus menambahkan layanan harian keempat ke Denpasar (Bali) sementara SilkAir (MI), anak perusahaan SIA, telah memulai layanan ke Semarang, Makassar dan Jogjakarta memperluas jangkauan kelompok untuk 14 tujuan di Indonesia. Dari Utara musim panas musim 2014, MI akan beroperasi ke Kalibo di Filipina, Mandalay di Myanmar dan Hangzhou di China tahun ini.
SIA akan membuat penyesuaian untuk pasar yang dipilih di seluruh jaringan selama musim panas Utara. Sebuah penerbangan harian ketiga untuk Tokyo Haneda telah ditambahkan, meningkatkan jumlah layanan harian ke Tokyo untuk lima. Pesawat A380 akan melayani Mumbai dan New Delhi setiap hari dari 30 Mei 2014, mengambil alih dari dua penerbangan harian yang saat ini melayani setiap kota dengan pesawat yang lebih kecil. layanan A380 ke Shanghai akan meningkat dari lima kali seminggu menjadi setiap hari, sedangkan frekuensi ke Istanbul akan meningkat satu penerbangan per minggu ke enam kali seminggu. Untuk memenuhi permintaan puncak musim panas, SIA akan melanjutkan Athena dua kali seminggu antara 9 Juni 2014 dan 9 Oktober 2014, sementara kapasitas di pasar yang dipilih di Eropa dan Jepang akan meningkat.
Apakah sulit untuk menemukan tenaga kerja untuk mendukung bisnis Anda berkembang di Indonesia?
menemukan orang yang tepat adalah kunci untuk setiap organisasi di setiap pasar. Singapore Airlines menawarkan remunerasi yang menarik untuk calon joiner dan saya senang untuk mengatakan bahwa kami memiliki tim yang berdedikasi, berbakat dan kohesif di Indonesia.
Mengapa Anda berpikir bahwa Singapore Airlines adalah disukai maskapai untuk perjalanan jarak pendek, terutama ke Singapura, banyak orang Indonesia dan ekspatriat di Jakarta?
Kami percaya bahwa pengalaman perjalanan keseluruhan adalah salah satu motivator utama bagi memilih Singapore Airlines. Sejak berdirinya, Singapore Airlines telah mendapatkan reputasi sebagai pemimpin pasar yang inovatif, menggabungkan produk-produk berkualitas dengan pelayanan prima. Keunggulan dalam layanan pelanggan telah terpisahkan untuk kesuksesan Singapore Airlines. layanan in-flight yang luar biasa adalah landasan reputasi untuk layanan pelanggan dan perhotelan.
Dengan begitu banyak operator murah dalam operasi sekarang, apakah Anda bisnis ini mempengaruhi?
Sebagai industri transportasi udara menjadi menantang dengan penerbangan yang menawarkan tarif yang agresif di tengah-tengah meningkatkan kapasitas, dan harga bahan bakar yang tersisa tinggi dengan standar historis, itu akan menjadi alam yang kita hadapi persaingan dalam industri. Sementara kami akan merespon dan beradaptasi dengan tantangan jangka pendek segera dan; kami juga berencana baik di depan dan menjaga mata yang tajam pada peluang dan tantangan yang mungkin muncul dalam jangka panjang.
Apakah SIA memiliki maskapai penerbangan murah juga?
Ya, itu adalah anak perusahaan dari Singapore Airlines, yang disebut Scoot (www.FlyScoot.com). Scoot beroperasi menengah-ke-jarak jauh, penerbangan murah ke antara Singapura dan Australasia, Cina dan lain-lain. Scoot adalah dioperasikan secara independen dan memiliki tim manajemen sendiri. anak perusahaan lain adalah Tiger Airways untuk penerbangan jarak pendek.
Bagaimana SIA bekerja menuju menjadi maskapai penerbangan yang disukai di wilayah tersebut?
Singapore Airlines berfokus pada nya posisi premium dan pada nilai-nilai fundamental yang mendorong kesuksesan kami. Elemen kunci dari keamanan, fokus bersemangat pada pelanggan kami, inovasi produk dan kepemimpinan, serta konektivitas jaringan, membentuk dasar dari penawaran yang kompetitif dan akan terus diperkuat. Produk kami akan terus berkembang, dengan memperhatikan kenyamanan, desain dan tampilan dan nuansa, yang dalam penerbangan pengalaman, pengalaman hiburan dalam penerbangan, dan unsur pelayanan, yang membungkus seluruh paket.
Berapa banyak penumpang Anda terbang setahun?
Pada tahun keuangan yang berakhir pada tanggal 31 Maret 2014, SIA dilakukan 18,6 juta penumpang, meningkat 2,3% dari tahun lalu. Penumpang kereta (dalam kilometer penumpang pendapatan) naik 1,4% di belakang pertumbuhan 1,9% dalam kapasitas (di tersedia kursi-kilometer).
Berapa banyak pesawat yang Singapore Airlines memiliki seluruh dunia?
pada Mei 2014, SIA memiliki pesawat 104 penumpang di armada.
Apa omset tahunan di 2013? Apa proyeksi Anda tahun ini?
Pada tahun keuangan 2013-14, kinerja operasi SIA membaik $ 69.000.000 (+ 36,9%) sebagai peningkatan $ 93.000.000 dalam pendapatan melampaui kenaikan $ 24.000.000 dalam pengeluaran.
Sejak hilangnya tragis penerbangan Malaysia Airlines MH370, telah Anda meningkatkan langkah-langkah keamanan untuk maskapai?
Berada di industri penerbangan, SIA akan melihat semua insiden yang berkaitan dengan operasi penerbangan. SIA memiliki review menyeluruh yang akan mengharuskan kita untuk bekerja dengan berbagai pihak; produsen pesawat, otoritas, dll Yakinlah bahwa hal tersebut dilakukan dengan sangat serius. Kami telah mendedikasikan sumber daya untuk melihat apa yang bisa kita pelajari, dan kami berbagi mereka dengan teman-teman kita di penerbangan lainnya.
Dan akhirnya, apa yang Anda yakini sebagai kunci sukses dalam Anda kehidupan bisnis?
Berdasarkan pengalaman saya, kunci untuk kinerja tim adalah seberapa baik mereka dapat berinteraksi dan gel bersama-sama. Orang-orang membuat organisasi atau bisnis yang sukses, lebih dari apa pun. Rahasianya adalah untuk memastikan bahwa orang-orang dalam bisnis termotivasi, berkomitmen dan selalu melakukan dengan potensi mereka. Aspek penting lainnya untuk sukses pribadi adalah keluarga. Dalam kasus saya, istri dan anak perempuan berusia tiga tahun adalah mekanisme dukungan yang membuat saya beralasan ketika hal-hal sedikit gila!
Terima kasih, Vinod. Jika Anda ingin berhubungan, silahkan email vinod.kannan@gmail.com.
0 Komentar